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疫情冲击下的实体店该如何自救

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受疫情的影响,实体店都受到了严重的打击。商家也由原先的惶恐不安到如今的冷静思考,思考着如何挽回客流量、如何转换营销方式等问题。

《周易》中提到“穷则变、变则通”,传统实体店想要“自救”,“变通”则是最好的办法。2003年非典,刘强东把中关村的实体店铺搬到了线上,马云看到了C端购物的需求,顺势创立了淘宝。而2020年的今天“新零售+”成为大势所趋,传统实体店应积极面对,展开数字化转型,利用大数据,重新审视与消费者的关系,完成“自救”。


1.重视私域流量

不能出门,不代表不能买东西。在这个特殊时期,对于商家而言,如何让顾客随时随地消费就变得尤为重要。商家可以从购物小程序/APP或者朋友圈、直播入手,向用户在线展示产品,引发购买。而平常不注重维护客户的商家,也可以利用这段时间维护客群关系、增加产品曝光度,提高与客户的黏性。

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2.通过分享和共享获客

店里没人,不代表不能做生意。当前环境下,商家可以改变获客方式,通过分享和共享的方式,交换资源、抱团取暖。或者集合起来“搞事情”通过组建卖货社群、共建本地实体店联盟平台,通过会员共享、积分互换、组合优惠等形式进行联合营销,促进销量,实现异业联盟。

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